Regulamin świadczenia usług

    § 1. Postanowienia ogólne

    1. Regulamin określa zasady świadczenia usług stomatologicznych przez DENTISTICA Katarzyna Pańczyk Spółka Jawna z siedzibą w Toruniu przy ul. Polna 7b/11, 87-100 Toruń.
    2. Usługi stomatologiczne świadczone są w gabinecie znajdującym się pod adresem: ul. Polna 7b/11, 87-100 Toruń.
    3. DENTISTICA realizuje projekt dofinansowany z Funduszy Europejskich „Wdrożenie innowacji usługowych przez DENTISTICA Katarzyna Pańczyk Spółka Jawna".
    4. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do korzystania z usług Kliniki.

    § 2. Rejestracja i wizyty

    1. Rejestracja na wizytę odbywa się telefonicznie pod numerem +48 530 016 530 lub elektronicznie poprzez formularz na stronie internetowej.
    2. Pacjent zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę.
    3. W przypadku niemożności przybycia na wizytę, pacjent zobowiązany jest do odwołania wizyty najpóźniej 24 godziny przed wyznaczonym terminem.
    4. Klinika zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty za nieodwołaną wizytę w wysokości 100 PLN.
    5. Przy pierwszej wizycie pacjent wypełnia kartę pacjenta oraz wywiad medyczny.

    § 3. Zakres usług

    1. Klinika świadczy kompleksowe usługi stomatologiczne, w tym:
      • Stomatologia zachowawcza
      • Stomatologia estetyczna
      • Protetyka stomatologiczna
      • Chirurgia stomatologiczna
      • Leczenie kanałowe pod mikroskopem
      • Implantologia
      • Ortodoncja
    2. Szczegółowy zakres świadczonych usług dostępny jest na stronie internetowej oraz w recepcji Kliniki.
    3. Każda usługa jest poprzedzona konsultacją i przedstawieniem planu leczenia wraz z kosztorysem.

    § 4. Płatności

    1. Płatność za usługi stomatologiczne następuje bezpośrednio po zakończeniu wizyty.
    2. Klinika akceptuje płatności gotówką oraz kartą płatniczą.
    3. Dla zaplanowanych, wieloetapowych procedur możliwe jest ustalenie harmonogramu płatności.
    4. Ceny usług są cenami netto i zawierają podatek VAT.
    5. Klinika wystawia faktury VAT na życzenie pacjenta.

    § 5. Gwarancja i reklamacje

    1. Klinika udziela gwarancji na wykonane prace protetyczne zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    2. Warunkiem zachowania gwarancji jest regularne uczestnictwo w wizytach kontrolnych oraz przestrzeganie zaleceń lekarza.
    3. Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać osobiście, telefonicznie lub mailowo na adres: rejestracja@dentistica.com.pl
    4. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

    § 6. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych pacjentów jest DENTISTICA Katarzyna Pańczyk Spółka Jawna.
    2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO.
    3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
    4. Dokumentacja medyczna przechowywana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

    § 7. Obowiązki pacjenta

    1. Pacjent zobowiązany jest do przekazania pełnych i prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia.
    2. Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń lekarza oraz stosowania się do wskazówek pooperacyjnych.
    3. Pacjent zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach w stanie zdrowia, które mogą wpłynąć na proces leczenia.
    4. Pacjent zobowiązany jest do zachowania kulturalnego wobec personelu Kliniki.

    § 8. Postanowienia końcowe

    1. Klinika zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
    2. O wszelkich zmianach Regulaminu pacjenci zostaną poinformowani poprzez umieszczenie informacji na stronie internetowej.
    3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
    4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

    Data ostatniej aktualizacji: Styczeń 2025